工作职责：

1、接听客户电话，解决客户问题，为客户提供咨询以及客户关系维护；
2、根据业务需要进行电话外呼；
3、负责客户来信、客户投诉、电话及网站留言的处理及反馈；
4、其他协助工作

任职资格：

1、本科及以上学历，金融类或相关专业；
2、熟练处理坐席工作日志，编辑坐席问题汇总；
3、 普通话标准，语言表达能力强；
4、有金融行业呼叫中心工作经验者优先考虑；
5、良好的沟通技能和专业的客户服务技巧；
6、能够熟练运用办公软件；
7、工作积极主动，细致耐心。
注：此职位与第三方人力资源派遣公司签订劳动合同。