工作职责：

- 接听客户电话，解决客户问题，为客户提供咨询以及客户关系维护；
- 根据业务需要进行电话外呼；
- 负责客户来信、客户投诉、电话及网站留言的处理及反馈；
- 其他协助工作

任职资格：

- 本科及以上学历，金融类或相关专业；
- 熟练处理坐席工作日志，编辑坐席问题汇总；
- 普通话标准，语言表达能力强；
- 有金融行业呼叫中心工作经验者优先考虑；
- 良好的沟通技能和专业的客户服务技巧；
- 能够熟练运用办公软件；
- 工作积极主动，细致耐心。
注：此职位与第三方人力资源派遣公司签订劳动合同。